Widerrufsrecht

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Nachfolgend findest du unsere Rückgabe- und Widerrufsbedingungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in der Europäischen Union.

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um dieses Recht auszuüben, musst du uns innerhalb dieser Frist per E-Mail an info@boodora.com informieren. Nach deinem Widerruf erhältst du von uns Anweisungen für die Rücksendung der Artikel. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.

2. Bedingungen für Rücksendungen

Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem du sie erhalten hast.
Sie müssen mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Ein Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung ist erforderlich.

Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:
[Rücksendeadresse einfügen]

3. Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

Geöffnete oder entsiegelte Kosmetik- und Beautyprodukte
Getragene oder geöffnete Unterwäscheartikel
Maßanfertigungen oder personalisierte Produkte
Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
Gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase
Geschenkgutscheine oder reduzierte Artikel aus dem Sale

Hast du Fragen zu einem bestimmten Artikel, kontaktiere uns bitte unter info@boodora.com.

4. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägst du, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. defekter oder falsch gelieferter Artikel).

5. Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erhältst du den Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter etwas länger dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.
Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter info@boodora.com